Перейти к публикации
Форум жителей Новокуркино


fara74

Отзывы по Ютэкс-Телеком

Рекомендованные сообщения

пару раз странный случай был.. качал с торнета вещь одну... и скорость была 1,5-2 мбайта/ сек хотя тариф у меня 4 мбит/с .. Правда такая радость не всегда, обычно не более 500 кб/с

Это номально если есть пиры в вашей локалке. - идет обмен местным трафиком и шейпер провайдера не ограничивает скорость.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Плохое качество связи - повод позвонить в ТП. (однозначно!)

Скоро будет оплата по карточкам (кредитным, все Visa и MasterCard).

Есть локальный трекер, потому если есть кто в локалке с подобным торрентом - скачается гораздо быстрее ;)

зы: за последнюю неделю были 3 проблемы с выходом в инет - 30,10 и 6 минут. Приносим извинения за доставленные неудобства.

ззы: перерывы были связаны с переходом на нового вышестоящего провайдера, т.к. старый не оказывал должного качества/количества/цену услуг.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Скоро будет оплата по карточкам (кредитным, все Visa и MasterCard).

Гуд!!! Жду с нетерпением!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость

Ну вот, придется поругать "Ютекс".

Вчера непоздним вечером пропал Интернет. С помощью техподдержки все было проверено-перепроверено, роутер ни при чем, подключали кабель напрямую, минуя роутер, - та же фигня... Предположительно обрыв кабеля... Сказали звонить сегодня. Сегодня сказали, что монтажники придут только завтра (то есть почти двое суток без инета) и пробормотали что-то типа "600 рублей за настройку роутера".

Во-первых, настройка роутера не нужна вообще, дело не в нем, и платить за настройку не собираемся.

Во-вторых. Неужели в таких случаях не предусмотрено оперативное появление монтажников. Я считаю, они должны были бы явиться сегодня с утра. Двое суток без инета - это оч даже немило...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По договору - ремонт в течении 48 часов. Т.к. у вас локальная проблема (только у вас, а у других работает) - то ремонт не "прямо сейчас", а по занятости монтажников до 48 часов или в другое время по договорённости с абонентом.

600 рублей - оч. часто проблемы на стороне клиента, и перед выездом монтажников - лучше перебдеть и предупредить. Если проблема вне квартиры - естественно всё бесплатно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость

Пришли, все быстро и бесплатно устранили, спасибо. Монтажник предположил, что при подключении соседской квартиры был выдернут какой-то там провод.

Интересно, перерасчет в таких случаях существует? Копейки, конечно, но все-таки...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Перерасчёт возможен, но только если были однозначно виноваты мы и однозначно придётся идти в офис и писать заявление.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость

Перерасчёт возможен, но только если были однозначно виноваты мы и однозначно придётся идти в офис и писать заявление.

Идти в офис однозначно лень. :)

Главное - все снова летает.

Вообще, конечно, было бы удобно, если б заявления принимали по электронке.

Изменено пользователем Работник Сна

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Согласно нашему законодательству - по электронке низя...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость

Тем не менее мне не приходится выбираться в офис "Билайна", например. Так как они рассматривают отсканированное заявление с подписью, присланное по электронке:)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну вот, придется поругать "Ютекс".

Что-то в последнее время все чаще бывают прерывания связи Ютекс:-(

Раза 1-2 в неделю на 10-30 минут (примерно). Все разы, что звонила в ТП - ответ или "пока не знаем что такое - у нас новый провайдер какой-то" или "где-то что-то у кого-то с электричеством" или т.п., не вникала. Отношусь, конечно, с пониманием пока, но перерывы все регулярнее замечаю:-(....Использую днем по работе, поэтому наличие связи критично. Обидно! Пользуюсь почти год, нареканий не было раньше:-)...

Что же случилось...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

За последний месяц было 2 длительных перерыва (около 30 минут)

1) меняли вышестоящего провайдера

2) производилось переключение электрики под требования УК.

зы: ну и штуки 4 по 3 минуты.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Borcat есть ли информация по поводу коммерческой эксплуатации IP-TV. Хочется какой-то определенности. Будет ли работать сторонние плаеры или только к вашим будут привязаны

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Думаю что будут работать разные плееры т.к. ТВ будет даваться "на квартиру"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Думаю что будут работать разные плееры т.к. ТВ будет даваться "на квартиру"

Подскажите пожта, что такое "на квартиру", как это будет работать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По аналогии с кабельным ТВ.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

а не будет ТВ тормозить как сейчас?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

оно и сейчас не должно тормозить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

некоторые каналы не грузятся и не показывают вообще, понятно что это тестовое тв..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Хотел сказать спасибо что пошли навстречу и не отрубили Интернет неоплатившим в новогоднюю ночь. А также за введение услуги "Обещанный платеж". Приятно, что поворачиваетесь лицом к клиенту. В знак признательности оплатил на 3 месяца вперед)))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Дйствительно полезная функция...

раньше у стрима постоянно пользовался

когда лень было дойти до терминала...

Спасибо!!!

Изменено пользователем Сай

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

5 января с 23.10 отрублися Ютекс в 70 доме 1 подъезд, ждал до полуночи, но так и не дождался и ушел спать.

Эмм... у нас всё в порядке. А в ТП позвонить?

хотя... не уточнено работало ли 6 числа.

Или имеется ввиду вот это:

Уважаемые пользователи! По независящим от нас причинам, нам отключили электричество, а бесперебойники не выдержали нагрузки более часа.

После чего произошло отключение основной системы доступа в Интернет. Перерыв в доступе в Интернет составил примерно с 23:00 до 01:00.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

зы: к сожалению мы никак не могли повлиять на данную ситуацию, ну разве что поставить генератор, но рассчитывая что мы подключены от разных подстанций мы не предположили что нас могут отключить от обеих.

Изменено пользователем borcat

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

когда пропал локальный сайт, решил позвонить вдруг у меня проблемы только, но было занято постоянно, через несколько минут сайт заработал - генератор наверно запустили ) ,

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

  • Статистика пользователей

    14 180
    Всего пользователей
    3 852
    Рекорд онлайна
    Gromov555
    Новый пользователь
    Gromov555
    Регистрация
×