Перейти к публикации
Форум жителей Новокуркино


GorComReg

ГорКом регион

Рекомендованные сообщения

Скажите пожалуйста,а есть ли у вас,какие нибудь льготы по оплате?

Да, льготы для инвалидов + выгодные акции (годовой абонемент и др)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Также, если вы не относитесь к льготным категориям населения, но у вас есть какие-либо основания (участник военных действий и т.п.) мы можем решить этот вопрос с Вами индивидуально. Пишите ЛС

Нам важен каждый клиент и его заслуги перед государством и обществом мы не можем оставить без внимания 


а для многодетных семей,никаких скидок нет?

К сожалению нет

Напишите в ЛС о своей проблеме, я передам ее руководителю филиала, возможно он согласиться предоставить какую-то скидку  fhmail:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

 

full unlime за 1400 руб/мес

скорость 100мбит/с?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да


fhmail:  Уважаемые абоненты! Рады сообщить Вам о том, что, услышав Ваши многочисленные просьбы, компания Гокром приобрела TV приставки с поддержкой WI

В конце этой недели мы начнем подключать эти приставки нашим абонентам за 100 рублей в месяц (аренда), также имеется возможность покупки

Плюс в том, что Вам не нужно будет тянуть провода по квартире, что особенно актуально для тех людей, кто уже доделал ремонт

 

Также сообщаем хорошую новость для Новоселов  fhmat:

 

Теперь вы можете взять ТВ приставку в аренду, в случае если приобрели квартиру в собственность. Теперь для этого не нужно иметь прописку в Москве или МО, достаточно копии документов, подтверждающих покупку квартиры и копии паспорта :tongue:

 

 

По поводу приставки

В случае, если вы подключаете бесплатное ТВ (143 канала ), то помио 100 руб за аренду вы ничего не платите  fhmob:

Также вы можете выкупить приставку за 3100

Комплект (приставка + свитч + провод HDMI будет стоить 3800)

Если вы хотите подключить платные пакеты каналов , то Вам нужно выкупить приставку

Механизм такой:

1. Вы кладете деньги на счет (формула: стоимость приставки - 100 х количество месяцев пользования в аренду)

2. Звоните в филиал, они забирают у Вас приставку на перенастройку, через несколько дней возвращают.

3. Сумма за приставку списывается с вашего Лицевого счета

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да

fhmail: Уважаемые абоненты! Рады сообщить Вам о том, что, услышав Ваши многочисленные просьбы, компания Гокром приобрела TV приставки с поддержкой WI

В конце этой недели мы начнем подключать эти приставки нашим абонентам за 100 рублей в месяц (аренда), также имеется возможность покупки

Плюс в том, что Вам не нужно будет тянуть провода по квартире, что особенно актуально для тех людей, кто уже доделал ремонт

Также сообщаем хорошую новость для Новоселов fhmat:

Теперь вы можете взять ТВ приставку в аренду, в случае если приобрели квартиру в собственность. Теперь для этого не нужно иметь прописку в Москве или МО, достаточно копии документов, подтверждающих покупку квартиры и копии паспорта :tongue:

По поводу приставки

В случае, если вы подключаете бесплатное ТВ (143 канала ), то помио 100 руб за аренду вы ничего не платите fhmob:

Также вы можете выкупить приставку за 3100

Комплект (приставка + свитч + провод HDMI будет стоить 3800)

Если вы хотите подключить платные пакеты каналов , то Вам нужно выкупить приставку

Механизм такой:

1. Вы кладете деньги на счет (формула: стоимость приставки - 100 х количество месяцев пользования в аренду)

2. Звоните в филиал, они забирают у Вас приставку на перенастройку, через несколько дней возвращают.

3. Сумма за приставку списывается с вашего Лицевого счета

Запишите плз меня в очередь подробности в лс... А с лс у вас беда... Напишите куда звонить за подробностями

чет ваша аб.служба ничего не знает((( дайте плз подробности

интересует приставка работающая через вифи

Изменено пользователем oops

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Звоните по тел: 

 

Если Вы не наш абонент:

8(495) 989 24 94

 

Если Вы наш абонент:

 

8(495) 788 92 02

 

Там можете записаться в очередь  fhmob:


Информация из разряда "СВЕЖАК", я Вас информирую пока она лежит у нас в офисе еще, о ней еще даже может быть не знает абонентский отдел fhmail:

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

Звоните по тел: 

 

Если Вы не наш абонент:

8(495) 989 24 94

 

Если Вы наш абонент:

 

8(495) 788 92 02

 

Там можете записаться в очередь  fhmob:

Информация из разряда "СВЕЖАК", я Вас информирую пока она лежит у нас в офисе еще, о ней еще даже может быть не знает абонентский отдел fhmail:

 

звонил сег...ни кто ни о чем(((

и еще говорят, что пр-т мельникова недоступен для подключения

Изменено пользователем oops

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Улица: Мельникова проспект

д. 9   д. 12   д. 14   д. 16   д. 17   д. 18   д. 19 

Все эти дома подключены

 

Раз ничего не знают, значит нужно немного подождать  fhnail: через неделю, должны, по идее, монтировать все желающим. Сейчас мы с дизайнером рисуем схему подключения, как все будет выглядеть. Нарисуем - отпишусь

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Был пользователем Горком в Куркино. Скорость неплохая, но часто интернет просто мог не работать по 2-5 часов в день, причем безо всяких предупреждений, пришлось уйти от них. 

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что Вам отвечали в техподдержке?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что Вам отвечали в техподдержке?

Что-то типа, sorry, действительно по вашему р-ну нет сети, где-то авария. Помню постоянно письма писал им, чтобы пересчитывали аб. плату за не предоставление услуг связи. Главное, что действительно пересчитывали! Если бы это было не так часто, то терпимо, но эти обрывы были систематически, поэтому и ушел от них.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Как сейчас у Вас сетью в районе, прошу ответить наших абонентов. Часто падает?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Итак, по поводу WI-FI приставке:

 

1. Провод Горком подсоединяется к точке доступа

 

2. От точки (2 LAN порта + WI-FI) доступа идет 1 провод на обычный домашний роутер, для раздачи интернета по квартире, а по wi-fi к этой же точке доступа подключается STB c WI-FI.

 

3. Когда сотрудники изначально тестировали оборудование и эту схему, мы добились того, что каналы на среднем расстоянии стабильно работают в режиме 720p

 

4. Неисправности по Wi-Fi ТВ изначально не принимаются - в этом нет смысла. Уровень сигнала по квартире может быть совершенно разным.

 

5. Если Вы хотите стабильное ТВ - прокладывайте провода по квартире

 

6. Качество изображения напрямую зависит от уровня сигнала Wi-Fi внутри квартиры и повлиять на него мы не можем (при условии установки в оптимальное место).

 

7. «Провайдер не может гарантировать качество изображения на экране телевизора, в связи с тем, что оно напрямую зависит от места размещения «ТВ-оборудования» в границах домовладения и в некоторых случаях может стать причиной некорректной работы телевизионной приставки».

post-14962-0-18006700-1387201880_thumb.j

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

 

3. Когда сотрудники изначально тестировали оборудование и эту схему, мы добились того, что каналы на среднем расстоянии стабильно работают в режиме 720p

 

 
ничего не понял. в квартире стоит ваша wifi-точка и wifi-stb подключенные по wifi. вы утверждаете, что сигнал стабильный, качество адекватное

 

 

 

4. Неисправности по Wi-Fi ТВ изначально не принимаются - в этом нет смысла. Уровень сигнала по квартире может быть совершенно разным.

 

но если к этой всей системе подключить по wifi еще и телевизор, то тут вы за качество уже не отвечаете.

почему "Уровень сигнала по квартире может быть совершенно разным" не относится к вашей " хорошо" работающей связке "точка-stb"?

 

2. От точки (2 LAN порта + WI-FI) доступа идет 1 провод на обычный домашний роутер, для раздачи интернета по квартире, а по wi-fi к этой же точке доступа подключается STB c WI-FI.

 

 

зачем нужен свой домашний wifi-роутер, если уже есть один ваш на входе(точка)? получится ли на точке раздавать wifi всем потребителям в квартире? это было бы хорошо, если у абонента совсем нет wifi-роутера.

Изменено пользователем Bairum

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да

fhmail:  Уважаемые абоненты! Рады сообщить Вам о том, что, услышав Ваши многочисленные просьбы, компания Гокром приобрела TV приставки с поддержкой WI

В конце этой недели мы начнем подключать эти приставки нашим абонентам за 100 150 рублей в месяц (аренда), также имеется возможность покупки

Плюс в том, что Вам не нужно будет тянуть провода по квартире, что особенно актуально для тех людей, кто уже доделал ремонт

 

 

ничего не понял. в квартире стоит ваша wifi-точка и wifi-stb подключенные по wifi. вы утверждаете, что сигнал стабильный, качество адекватное

 

 

но если к этой всей системе подключить по wifi еще и телевизор, то тут вы за качество уже не отвечаете.

почему "Уровень сигнала по квартире может быть совершенно разным" не относится к вашей " хорошо" работающей связке "точка-stb"?

 

 

зачем нужен свой домашний wifi-роутер, если уже есть один ваш на входе(точка)? получится ли на точке раздавать wifi всем потребителям в квартире? это было бы хорошо, если у абонента совсем нет wifi-роутера.

 

 

1) Качество передачи данных по wi-fi зависит от многих факторов, если вы захотите провести диагностику, вам будет необходимо подключить приставку напрямую к кабелю

2) Ви-фи приставки только недавно появились на рынке, поэтому гарантировать их стабильную работу не берутся даже производители

3) Я не технический специалист, если у Вас остались еще вопросы, позвоните, пожалуйста в службу техподдержки: 8 (495) 7889282

4) Точка доступа просто необходима при такой схеме

Я написал запрос в Сеть Доступа, как ответят - сообщу

Получил ответ:

Точка доступа заменяет тупой свитч в проводной схеме подключения тв-приставки. Она работает именно в режиме точки доступа, то есть помещает всех своих клиентов в одну подсеть - в ту же подсеть в которой оказался бы клиент если бы подключился напрямую к приходящему интернет кабелю. Маршрутизатор создает свою внутреннюю подсеть и требует настройки правил маршрутизации трафика от интернет-провайдера к клиенту и обратно. В нашей сети предоставление услуги IPTV организовано таким образом, что для корректной работы тв-приставка должна получать IP-адрес от нашего DHCP-сервера (это принципиальный момент). Значит она должна быть расположена "до" маршрутизатора, если таковой у абонента имеется. Если поставить приставку "за" абонентский маршрутизатор, то IP она будет получать IP от него.

Теоретически, абонент может настроить свое оборудование таким образом, чтобы установленная за роутером приставка получала IP от нашего DHCP сервера, но такая настройка является сложной и зависит от модели маршрутизатора. Мы такую настройку осуществлять точно не будем (только платно в рамках компьютерного сервиса - и то это вопрос к компьютерному сервису). Плюс ко всему мы не можем гарантировать нормальную работу телевидения, если телевизионный трафик будет проходить через маршрутизатор, т.к. это бы потребовало проведения тестирования на всех моделях маршрутизаторов (с разными версиями прошивок), что невозможно.

На стенде тв работало при тесте, но так как в жилиых домах твориться вайфайный ад, гарантировать стабильную работу мы не можем
 
Речь про "телевизор" вобще не идет, имелась ввиду именно ТВприставка подключенная по Вай-Фай

Вы можете попробовать подключиться через роутер с поддержкой мультикаст, но качество будет еще более нестабильно, чем при нашей схеме, в силу перегрузки роутера

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Компания "Горком" благодарит жителей следующих домов за активное участие и помощь в вопросе возобновления работы Интернета

Соколово-Мещерская д. 14 к. 1

Родионовская д. 2           

Родионовская д. 2 к. 1

Соловьиная роща д. 12 к. 4

Воротынская д. 2 к. 1

Воротынская д. 6 к. 1

Спасибо, что вы с нами!

Быстрого вам интернета и низкого пинга fhfly2:


Образец заявления на возврат денежных средств:

 

Я, ..., лицевой счет ..., прошу произвести перерасчет абонентской платы за ... по причине отсутствия интернета из-за отключения электричества на обородуовании в доме, за период ...

 

Пишите на info@gorcomnet.ru

 

Спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Дом 9, после НГ очень плохое качество связи, постоянно зависает или разрыв соединения, на всех браузерах абсолютно одинаково. Звонили провайдеру, говорят, что у них, типа, все нормально, хорошая техподдержка... Купился на акцию, теперь буду менять.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Дом 9, после НГ очень плохое качество связи, постоянно зависает или разрыв соединения, на всех браузерах абсолютно одинаково. Звонили провайдеру, говорят, что у них, типа, все нормально, хорошая техподдержка... Купился на акцию, теперь буду менять.

 

Здравстауйте, Уважаемый абонент!

Если ваша проблема ещё актуальна, то большая просьба отправить, Ваш лицевой счёт и номер Вашего телефона, мне на электронный адрес. Мы повторно проверим оборудование, к которому Вы подключены.

Спасибо, за Ваше понимание!

Заместитель руководителя:

Шафиуллин Равиль Алимжанович

8 964 796-43-78

shafiullin_r@gorcomnet.ru

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравстауйте, Уважаемый абонент!

Если ваша проблема ещё актуальна, то большая просьба отправить, Ваш лицевой счёт и номер Вашего телефона, мне на электронный адрес. Мы повторно проверим оборудование, к которому Вы подключены.

Спасибо, за Ваше понимание!

Заместитель руководителя:

Шафиуллин Равиль Алимжанович

8 964 796-43-78

shafiullin_r@gorcomnet.ru

Здравствуйте! Где-то с конца января ситуация изменилась в лучшую сторону, хотя и в целом редко пользуюсь инетом дома, посмотрим, короче, что будет дальше. Проверьте, пожалуйста, все оборудование для 9 дома.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не нужно подключаться к горкому.

 

Там работаю наглые и хамовитые люди, у нас в 9 доме надоели уже со своими наклейками, лучше бы на себя их наклеили.

Наша консьержка уже измучилась их отрывать и отмывать.

 

Только с горкомом эти проблемы.

  • Upvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день. Я являюсь официальным представителем компании Горком. Вы можете задавать мне интересующие Вас вопросы. Буду рада Вам ответить)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день. Я являюсь официальным представителем компании Горком. Вы можете задавать мне интересующие Вас вопросы. Буду рада Вам ответить)

Добрый день. Когда перестанут наклеивать вашу рекламу в наших новых лифтах (Мельникова 9) ?

Изменено пользователем SergeyL

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день. Когда перестанут наклеивать вашу рекламу в наших новых лифтах (Мельникова 9) ?

Прсоединяюсь к вопросу - д. 19.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

  • Статистика пользователей

    14 159
    Всего пользователей
    3 852
    Рекорд онлайна
    pspyury
    Новый пользователь
    pspyury
    Регистрация
×