Перейти к содержимому
Форум жителей Новокуркино


Rus@Lan

МОИКС: Internet

Рекомендуемые сообщения

PS: неужто в наших домах началась война провайдеров и, и это случайно вызвано не теми же причинами ???

Со слов монтажника, подобное они наблюдают с того момента, как вошли в наши дома: "МОИКС часто режет наши провода, хорошо хоть до оборудования не добрались - вон какой шкаф мы приделали"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну и что можно сделать против такого вандализма?

P.S.: Сам я с МОИКС-ом дела не имею с самого заселения, как только возмутился наглостью монополиста. Ждал пока в доме появится альтернативный провайдер.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Хочу сказать пару ласковых слов о службе поддержки дворового провайдера Моикс.

Начнем с того, что круглосуточной поддержкой там и не пахнет. Дозвониться до 10-11 утра просто нереально.

Сроки решения проблемы на стороне прова начинаются от 6 часов. По крайней мере в случае моих обращений быстрее не получалось. Если дело происходит в выходные, то можно остаться без инета до понедельника :rolleyes:.

Можно предположить: или у моикса переизбыток страждущих клиентов, стоящих в очереди на подкоючение, как в совке за колбасой, и на их недовольсьво можно забить, или все уже давно разбежались и терять попросту нечего. На вторую мысль наводит ответ оператора при очередном обращении: "Почему все так медленно? От вас клиенты убегут." -- "Не волнуйтесь, никто никуда не убежит" Бу-га-га.

В любом случае, я бы не рекомендовал подключаться к моиксу тем, кто стоит перед выбором.

Еще один ответ поддержки, который меня просто убил. как-то было кратковременное отключение питания в доме, после чего, ессно, рухнул инет. С десятой (или близко к тому) попытки я, наконец, дозвониться и мне радостно ответили, что отправили человека рестартануть оборудование. Простите, на каком гов*е нужно строить сеть доступа, чтобы требовалось его ручное включение???? Отстой. Я уже не говорю про УПСы, которых по ходу там просто нет.

... Ну так вот: со вчерашнего вечера инета нет, дозвониться до тех.поддержки невозможно ни по одному из телефонов (один банально выключен, на втором после третьей попытки дозвониться попросту включили автоответчик) , а я сижу и изучаю форум (GPRS рулез) на предмет альтернативы.

продолжение...

О чудо! Спустя 17 часов с момента аварии удалось дозвониться до саппорта. То, что в воскресенье инета не будет, я уже ни грамма не сомневаюсь. Мне просто стало интересно, что компания моикс понимает под "круглосуточной поддержкой"? Как и предполагалось, причиной аварии стало кратковременное пропадание питания. На вопрос "Всегда ли падение питания будет приводить к падению инета" -- ответ был: "Видимо, да". Нет смысла комментировать.

Alexey, я сдаюсь. В понедельник пойду на поклон в Биг.

Изменено пользователем Alex_SX

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Alexey, я сдаюсь. В понедельник пойду на поклон в Биг.

Я,видимо,тоже.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Нда...два дня без инета...Где базируется БИГ????

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Нда...два дня без инета...Где базируется БИГ????

А я наоборот из БИГа в МОИКС перешел :blink:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
А я наоборот из БИГа в МОИКС перешел :blink:

Так они и ходили туда-сюда...

А в чем причина? Не жалеете?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Так они и ходили туда-сюда...

А в чем причина? Не жалеете?

Пока нет. Хотя в выходные без интернета меня ломало :blink: Перешел потому, что дешевле у них. И сами тарифы и карточки. У МОИКСа карточки продаются по наминалу, а у БИГа с наценкой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В сложившейся ситуации, ИМХО, самое правильное - инет от двух провайдеров, от бэкапного можно взять какой-нибудь самый помойный анлим.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В сложившейся ситуации, ИМХО, самое правильное - инет от двух провайдеров, от бэкапного можно взять какой-нибудь самый помойный анлим.

Прошу прощения за тупость. Что такое "от бэкапного" и "помойный анлим"? И где такой зверь водится?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

"от бэкапного" - от "запасного", не основного, запасного провайдера

"помойный анлим" - самый дешевый безлимитный тариф

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Прошу прощения за сленг. Именно это я и имел в виду :blink:.

В общем, инет опять упал. Мегаотстой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сидел на БИГе, МОИКСе, сейчас на сижу ОБЛтелекоме. :(

Изменено пользователем Frag

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Сидел на БИГе, МОИКСе, сейчас на сижу ОБЛтелекоме. :(

Ну и как?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что с интернетом такое? Первый раз сталкиваюсь. Захожу только сюда и на главную страницу Яндекса. И все! На Яндексе ни ссылки, ни поиск не работают... Соседи, у вас Интернет работает нормально?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Что с интернетом такое? Первый раз сталкиваюсь. Захожу только сюда и на главную страницу Яндекса. И все! На Яндексе ни ссылки, ни поиск не работают... Соседи, у вас Интернет работает нормально?

То ли ещё будет))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Что с интернетом такое? Первый раз сталкиваюсь. Захожу только сюда и на главную страницу Яндекса. И все! На Яндексе ни ссылки, ни поиск не работают... Соседи, у вас Интернет работает нормально?

Видимо, яндекс в кэше браузера лежит, вот и открывается. Вчера DNS-глючил у моикса, мне помог реконнект роутера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Накипело по полной программе. с 8 июля и по сей день не работает интернет. Дозвонится в тех поддержку пытался раз 1000. Каждый день звонил в отдел продаж и оставлял заявку. Девушка отвечала мол не волнуйтесь... вам перезвонят и все сделают. Пипец.. 18 дней игнора это полный перебор.

Одно радует, что у нас есть и другие конторы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Обсуждаем качество предоставления Internet услуг от МОИКС

Инет отвалился. Даже сайт у них недоступен. Никто не знает в чем проблема?

Инет отваливается уже несколько дней подряд периодически по несколько часов. И сайт действительно закрыт. По телефону тоже не дозвониться, проще,наверное, сходить в 50й дом. Может, искать другие источники инета уже?...Я слышала,на Биг Телеком связь получше. Если и так дальше пойдет, надо будет переходить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я уже подала заявку на Биг. Моего терпения не хватило.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Меня бесит в моем интернете только то, что когда открываешь браузер, то приходиться каждую новою страницу обновлять... с первого раза выскакивает всегда "невозможно отобразить страницу" и тыкаешь обновление, тогда загружается... и так постоянно на всех страницах. Может мне роутер не так настроили? Ни у кого такого нет на моиксе? Оч раздражает :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 Сегодня,тьфу-тьфу только один раз кратковременно отваливался.Неужели помогло,вчера не выдержал и обматерил поддержку(хотя вряд ли они виноваты,скорее оборудование - хлам)Надолго ли? 

Изменено пользователем scorp58

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Звоните в техподдержку, скажите пароль: "Переведите на новую схему". И да будет вам счастье.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Звоните в техподдержку, скажите пароль: "Переведите на новую схему". И да будет вам счастье.

А можно подробнее,что значит "Переведите на новую схему".?? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

  • Статистика пользователей

    13 984
    Всего пользователей
    3 852
    Рекорд онлайна
    Dominique
    Новый пользователь
    Dominique
    Регистрация
×