Перейти к содержимому
Форум жителей Новокуркино


Rus@Lan

МОИКС: Internet

Рекомендуемые сообщения

Alex_SX    2

Я в итоге перешел с МОИКСа на Облтелеком. Единственное о чем жалею - что не сделал этого раньше.

Что могу сказать, как бывыший абонент МОИКСа:

1. скорость. В максимальном безлимитном тарифе (Unlim "850"), который анонсируется как без ограничений по скорости, реальная скорость составляет пторядка 5 мбит/с. Изначально было 10, но потом порезали, похоже. В целом нормально.

2. Сервис. так себе. Падал в среднем 5-6 раз в месяц. От нескольких часов до суток. Уровень средненького домового провайдера. Очень похоже, что у них только один upstream провайдер и сетка доступа никак не резервируется. При попытке выяснить сей факт по телефону был получен феноменальный ответ типа "у нас упал сервер, сейчас мы общаемся с администрацией (хз, очевидно УК, или как там это называется) на предмет обеспечения нас бесперебойным питанием". Занавес .

3. Оплата - карточная, удобно.

4. Саппорт. Это пи;%ец. Такого уродского отношения к клиентам я еще не встречал. Начну с того, что круглосуточный саппорт у них начинается в 9.00 и заканчивается в 18-19. С перерывами на выходные. Дозвониться в остальное время не реально, ради смеха как-то сделал 100 звонков с перерывами в 2 минуты, без результата. Резюме: если у вас рухнет инет в пятницу вечером или в выходные - расслабьтесь и получайте удовольствие до утра понедельника. Если есть проблема и звоню в рабочее время отвечали типа "есть проблемы, решаем" - "когда решите?" - ответ ХЗ, как правило. Отмечу, отвечали. В последний раз (23-24.09) просто взбесило. В РАБОЧЕЕ время при звонках на номера поддержки трубку просто не поднимали. При попытке дозвониться в офис продаж - строго занято, зато через 5 минут после окончания рабочего дня мне ответил радостный факс. Короче, поставили в игнор, притом, что я уже два года брал у них инет по самым дорогим тарифам. Мораль: не мечите бисер - не оценят.

Мое ИМХО - не стоит связываться.

Про Облтелеком пока определенного ничего сказать не могу, кроме того, что средняя скорость получилась 12 мбит/с против заявленных 10. мелочь, но приятно.

Подключили на третий день после подачи заявки. Инсталляторы оказались весьма адекватными ребятами, приехали вовремя, сделали быстро. Респект.

Засим заканчиваю.

Изменено пользователем Alex_SX

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
loveror    0

С моиксом одни отрицательные воспоминания. Это не провайдер, а фашист - я сидел без инета 3 недели. Постоянно пытался дозвонится в КРУГЛОСУТОЧНУЮ службу поддержки. Звонил и в головной офис, на что девушка отвечала:" ваша заявка принята, скоро вам перезвонят"... Так длилось 3 недели. В общем, в .опу этот моикс.

P.S перешел на облтелеком, ни каких проблем. Советую!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
dap13    0

Все. По истечении нескольких лет мучительного использования МОИКСа он меня добил окончательно.

Я конечно ленивый человек, но завтра все таки дойду 300 метров до Биг-Телекома...

Последняя капля: перестало работать подключение через PPPoE. ДВЕ НЕДЕЛИ !!! в попытках дозвониться до тех. поддержки. Потом какое-то кривое однократное подсоединение к и-нету через тех. поддержку с использованием физического адреса и прямо прописанных IP/DNS, с рекомендацией вообще больше не использовать PPPoE.

После чего - снова невозможность подключиться после первой же перезагрузки компьютера.

У меня нет желания дозваниваться до них еще пару недель (((

Надеюсь у БИГа будет поспокойнее...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
scorp58    0
Все. По истечении нескольких лет мучительного использования МОИКСа он меня добил окончательно.

Я конечно ленивый человек, но завтра все таки дойду 300 метров до Биг-Телекома...

Надеюсь у БИГа будет поспокойнее...

Если кредит 400 р использовал,можно сваливать,сам тоже скоро соберусь

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Олег 71    27

Я хотел подключить МОИКС до нового года , пришёл весёлый парень бросил провод и ушёл сказал завтра подсоединю. 31 позвонил и говорит что не сможет так как попал в аварию на машине придёт 2 января чтоб не беспокоить 1. В общем 4 января ели выловил ,пришёл подсоединил и ни чего не работает , пошёл он в офис позвонил и сказал что мне позвонят с тех.поддержки так как у него ни чего не получается. Так до конца праздников ни кто и не позвонил! Ну а 11 я пошёл в ихнию КАНТОРУ и отказался от ихнего интернета , нервы дороже! Подключился к ЮТЕКСу и дешевле и ребята во всём разбираются и интернет прекрасно работает! Ни в коим случаи не пробуйте подключатся к МОИКСу те кто ещё выбирает к кому подключатся!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
kola    0

У нас интернет и телефон от МОИКС, все подключили за 1 день, пользуемся с ноября 2009 г и никаких проблем нет. Была одна проблема, когда како-то козел делая ремонт в подъезде или доме повредил кабель. Неделю посидели без телефона и все. Интернет у нас круглосуточно и без перерыва.

Я хотел подключить МОИКС до нового года , пришёл весёлый парень бросил провод и ушёл сказал завтра подсоединю. 31 позвонил и говорит что не сможет так как попал в аварию на машине придёт 2 января чтоб не беспокоить 1. В общем 4 января ели выловил ,пришёл подсоединил и ни чего не работает , пошёл он в офис позвонил и сказал что мне позвонят с тех.поддержки так как у него ни чего не получается. Так до конца праздников ни кто и не позвонил! Ну а 11 я пошёл в ихнию КАНТОРУ и отказался от ихнего интернета , нервы дороже! Подключился к ЮТЕКСу и дешевле и ребята во всём разбираются и интернет прекрасно работает! Ни в коим случаи не пробуйте подключатся к МОИКСу те кто ещё выбирает к кому подключатся!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
nadyank    8

 Моикс, Вы-Говно! мы от вас уходим как только закончится бабло на счету!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Demiurg    3

Типичная картина на Моиксе в выходные:

 

Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=6мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=228мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=6мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=5мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=5мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=5мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=2752мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=1990мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=997мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=978мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=15мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=6мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=5мс TTL=56

Статистика Ping для 93.158.134.3:
    Пакетов: отправлено = 38, получено = 33, потеряно = 5
    (13% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 4мсек, Максимальное = 2752 мсек, Среднее = 214 мсек

Делайте выводы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу

  • Статистика пользователей

    13 913
    Всего пользователей
    3 852
    Рекорд онлайна
    Zvezdniy
    Новый пользователь
    Zvezdniy
    Регистрация
×