Перейти к содержимому
Форум жителей Новокуркино


Rus@Lan

МОИКС: Internet

Рекомендуемые сообщения

Я в итоге перешел с МОИКСа на Облтелеком. Единственное о чем жалею - что не сделал этого раньше.

Что могу сказать, как бывыший абонент МОИКСа:

1. скорость. В максимальном безлимитном тарифе (Unlim "850"), который анонсируется как без ограничений по скорости, реальная скорость составляет пторядка 5 мбит/с. Изначально было 10, но потом порезали, похоже. В целом нормально.

2. Сервис. так себе. Падал в среднем 5-6 раз в месяц. От нескольких часов до суток. Уровень средненького домового провайдера. Очень похоже, что у них только один upstream провайдер и сетка доступа никак не резервируется. При попытке выяснить сей факт по телефону был получен феноменальный ответ типа "у нас упал сервер, сейчас мы общаемся с администрацией (хз, очевидно УК, или как там это называется) на предмет обеспечения нас бесперебойным питанием". Занавес .

3. Оплата - карточная, удобно.

4. Саппорт. Это пи;%ец. Такого уродского отношения к клиентам я еще не встречал. Начну с того, что круглосуточный саппорт у них начинается в 9.00 и заканчивается в 18-19. С перерывами на выходные. Дозвониться в остальное время не реально, ради смеха как-то сделал 100 звонков с перерывами в 2 минуты, без результата. Резюме: если у вас рухнет инет в пятницу вечером или в выходные - расслабьтесь и получайте удовольствие до утра понедельника. Если есть проблема и звоню в рабочее время отвечали типа "есть проблемы, решаем" - "когда решите?" - ответ ХЗ, как правило. Отмечу, отвечали. В последний раз (23-24.09) просто взбесило. В РАБОЧЕЕ время при звонках на номера поддержки трубку просто не поднимали. При попытке дозвониться в офис продаж - строго занято, зато через 5 минут после окончания рабочего дня мне ответил радостный факс. Короче, поставили в игнор, притом, что я уже два года брал у них инет по самым дорогим тарифам. Мораль: не мечите бисер - не оценят.

Мое ИМХО - не стоит связываться.

Про Облтелеком пока определенного ничего сказать не могу, кроме того, что средняя скорость получилась 12 мбит/с против заявленных 10. мелочь, но приятно.

Подключили на третий день после подачи заявки. Инсталляторы оказались весьма адекватными ребятами, приехали вовремя, сделали быстро. Респект.

Засим заканчиваю.

Изменено пользователем Alex_SX

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

С моиксом одни отрицательные воспоминания. Это не провайдер, а фашист - я сидел без инета 3 недели. Постоянно пытался дозвонится в КРУГЛОСУТОЧНУЮ службу поддержки. Звонил и в головной офис, на что девушка отвечала:" ваша заявка принята, скоро вам перезвонят"... Так длилось 3 недели. В общем, в .опу этот моикс.

P.S перешел на облтелеком, ни каких проблем. Советую!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Все. По истечении нескольких лет мучительного использования МОИКСа он меня добил окончательно.

Я конечно ленивый человек, но завтра все таки дойду 300 метров до Биг-Телекома...

Последняя капля: перестало работать подключение через PPPoE. ДВЕ НЕДЕЛИ !!! в попытках дозвониться до тех. поддержки. Потом какое-то кривое однократное подсоединение к и-нету через тех. поддержку с использованием физического адреса и прямо прописанных IP/DNS, с рекомендацией вообще больше не использовать PPPoE.

После чего - снова невозможность подключиться после первой же перезагрузки компьютера.

У меня нет желания дозваниваться до них еще пару недель (((

Надеюсь у БИГа будет поспокойнее...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Все. По истечении нескольких лет мучительного использования МОИКСа он меня добил окончательно.

Я конечно ленивый человек, но завтра все таки дойду 300 метров до Биг-Телекома...

Надеюсь у БИГа будет поспокойнее...

Если кредит 400 р использовал,можно сваливать,сам тоже скоро соберусь

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я хотел подключить МОИКС до нового года , пришёл весёлый парень бросил провод и ушёл сказал завтра подсоединю. 31 позвонил и говорит что не сможет так как попал в аварию на машине придёт 2 января чтоб не беспокоить 1. В общем 4 января ели выловил ,пришёл подсоединил и ни чего не работает , пошёл он в офис позвонил и сказал что мне позвонят с тех.поддержки так как у него ни чего не получается. Так до конца праздников ни кто и не позвонил! Ну а 11 я пошёл в ихнию КАНТОРУ и отказался от ихнего интернета , нервы дороже! Подключился к ЮТЕКСу и дешевле и ребята во всём разбираются и интернет прекрасно работает! Ни в коим случаи не пробуйте подключатся к МОИКСу те кто ещё выбирает к кому подключатся!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У нас интернет и телефон от МОИКС, все подключили за 1 день, пользуемся с ноября 2009 г и никаких проблем нет. Была одна проблема, когда како-то козел делая ремонт в подъезде или доме повредил кабель. Неделю посидели без телефона и все. Интернет у нас круглосуточно и без перерыва.

Я хотел подключить МОИКС до нового года , пришёл весёлый парень бросил провод и ушёл сказал завтра подсоединю. 31 позвонил и говорит что не сможет так как попал в аварию на машине придёт 2 января чтоб не беспокоить 1. В общем 4 января ели выловил ,пришёл подсоединил и ни чего не работает , пошёл он в офис позвонил и сказал что мне позвонят с тех.поддержки так как у него ни чего не получается. Так до конца праздников ни кто и не позвонил! Ну а 11 я пошёл в ихнию КАНТОРУ и отказался от ихнего интернета , нервы дороже! Подключился к ЮТЕКСу и дешевле и ребята во всём разбираются и интернет прекрасно работает! Ни в коим случаи не пробуйте подключатся к МОИКСу те кто ещё выбирает к кому подключатся!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 Моикс, Вы-Говно! мы от вас уходим как только закончится бабло на счету!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Типичная картина на Моиксе в выходные:

 

Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=6мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=228мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=6мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=5мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=5мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=5мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=2752мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=1990мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=997мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=978мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=15мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=6мс TTL=56
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=5мс TTL=56

Статистика Ping для 93.158.134.3:
    Пакетов: отправлено = 38, получено = 33, потеряно = 5
    (13% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 4мсек, Максимальное = 2752 мсек, Среднее = 214 мсек

Делайте выводы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

  • Статистика пользователей

    13 982
    Всего пользователей
    3 852
    Рекорд онлайна
    Никита
    Новый пользователь
    Никита
    Регистрация
×