Новое отделение почты 141501

[Torch 115]

Соседи, подскажите, сегодня пришло уведомление почты России с адресом доставки  "141501, Мельникова пр-кт, 2/1"

Кто-нибудь знает что это такое?

Гугл говорит что индекс - Солнечногорский,  если  искать по индексу, адрес отделения  "Курсы Выстрел ул, 21, Солнечногорск "

[neweq 104]

Новое отделение открыли где дом румынской мебели

[Sandman 5]

вход на одном крыльце со входом в "дом румынской мебели". Хорошее отделение, народу никого :-)

 

[Torch 115]

В 4/10/2018 в 16:00, Sandman сказал:

вход на одном крыльце со входом в "дом румынской мебели". Хорошее отделение, народу никого :-)

Ну видимо с "народу никого" мне не повезло. 5 получателей, из которых двое с отправкой и один почтальон. На 9 мая последнее время по 2-3 сотрудника клиентов обслуживают.

PS: по трекингу посылок посылка из последнего промежуточного пункта ( из Мытищ) на 9 мая (старое отделение) шла в среднем 2 дня. В новое отделение нет ни одной посылки, которая бы шла меньше недели.

[Strekoza 56]

А наша посылочка пришла сначало на 9 мая, мы за ней, а нам говорят, что так как мы относимся теперь к новому отделению на Мельникова, то они ее отправили обратно на сортировочный пункт, чтобы те переправили ее на Мельникова. Ну не идиотизм? Ждемс.... как бы не потеряли при таких путешествиях посылку. А еще при нас женщина ругалась, они ее из отделения в отделение отсылали говоря, что посылки у них нет (одни говорят мы отправили на мельникова, а те говорят, нам с 9 мая ничего не приходило, ищите у них). Бардак короче у них как всегда

Изменено 16 апреля 2018 пользователем Strekoza

[Torch 115]

Вот у меня такое же ощущение: посылки отправлялись, когда о новом отделении еще информации не было, и у всех посылок индекс 141410. Поэтому они туда-сюда между отделениями перекидываются а до меня никак не дойдут.

[Innar 7]

Я сегодня посетила данное почтовое отделение. Это жесть! Моя посылка поступила к ним 13 апреля, сегодня 18-е, она даже не разобрана. По словам оператора извещение я получу в лучшем случае на следующей неделе. Компюьтерная программа постоянно сбивается. Оператор шесть раз забивала мой трек, чтобы найти его. Телефона там нет, поэтому и доставку заказать нет никакой возможности. Буду сейчас жалобу писать на сайт. Отделение открыли, а работа не налажена вовсе. 

[Torch 115]

53 минуты назад, Innar сказал:

Я сегодня посетила данное почтовое отделение. Это жесть!

...

Отделение открыли, а работа не налажена вовсе. 

У меня ощущения ровно такие же. Сейчас три посылки с статусе "уехало из  Мытищь" и пропало. В пятницу-субботу хочу доехать до этого отделения и по результатам рисовать жалобу на сайте почты России.

[Innar 7]

52 минуты назад, Torch сказал:

У меня ощущения ровно такие же. Сейчас три посылки с статусе "уехало из  Мытищь" и пропало. В пятницу-субботу хочу доехать до этого отделения и по результатам рисовать жалобу на сайте почты России.

Да, жалобу можно уже сейчас начинать писать. Там один стеллаж, и куча огромных мешков на полу. 

[Torch 115]

33 минуты назад, Innar сказал:

Да, жалобу можно уже сейчас начинать писать. Там один стеллаж, и куча огромных мешков на полу. 

Ну, я хочу жалобу персонализированную,  с указанием времени и фамилий сотрудников.

мне кажется что так будет действеннее

[Елена М. 94]

Тоже пришла сегодня за своим заказом, говорю что заказ приехал к ним 15 числа, а уведомления так и нет, она говорит,мы сегодня разбираем мешки за 11 число, а ваше число только дней через 5 будет.

я в шоке от такой работы.

[nestea1982 11]

Мы посылку отправляли. Спрашивали сколько будет стоить отправка 5кг , девушка сказала не знает, программа цену вконце сама выставляет. По итогу отдали грабительские 700р на посылку.

[funk 23]

это просто жесть! мне пришла посылка с оплатой наложенным платежом, увидела по треку, что пришла именно в это отделение. пришла за ней в понедельник. где-то в течение получаса мне ее пытались выдать, но не смогли - не работает программа, или не умеют пользоваться. за это время я успела позвонить на их горячую линию и оформить жалобу. в итоге в отделении сказали, приходите в среду или давайте запишем телефон и позвоним вам как заработает. пришла в среду, говорят, ничего не работает, приходите в четверг )) с горячей линии кстати никто не позвонил о решении проблемы, равно как и из отделения

[Екатеринa 13]

Слава Богу, мы на 9 Мая остались! Там сейчас тишина, приходишь и НИКОГО нет! Нет толпы народу, криков, ругани кто за кем, кто без очереди....Красота! (ттт)

[Аленушка1978 36]

А я два раза уже  получала посылку в новом отделении и все очень быстро и без нареканий. Мне нравится.

[Torch 115]

5 часов назад, Екатеринa сказал:

Слава Богу, мы на 9 Мая остались! Там сейчас тишина, приходишь и НИКОГО нет! Нет толпы народу, криков, ругани кто за кем, кто без очереди....Красота! (ттт)

В 141410 проблем с очередями и руганью не наблюдал минимум полгода. Стоят 1-2 получателя, и 2-3 сотрудника на прием/выдачу и табличка "если вы видите очередь больше 5 человек, позвоните на горячую линию, мы разберемся с отделением".

1 час назад, Аленушка1978 сказал:

А я два раза уже  получала посылку в новом отделении и все очень быстро и без нареканий. Мне нравится.

у можно сказать "быстро получила", когда входящие разберут. Мне тут сотрудники высказали, "что вы дергаетесь, у нас штат еще не набран, как разберем мешки со входящими принесем вам уведомление",  а субботу,  они еще не разобрали мешки из Мытищь,  приехавшие к ним 12.

То есть  если вам не к спеху, или вы не следите за трекингом, и готовы недельку-две подождать пока посылка будет переложена из  мешка на полку, а до дома донесут уведомление  - то отделение работает хорошо.

[Аленушка1978 36]

2 часа назад, Torch сказал:

В 141410 проблем с очередями и руганью не наблюдал минимум полгода. Стоят 1-2 получателя, и 2-3 сотрудника на прием/выдачу и табличка "если вы видите очередь больше 5 человек, позвоните на горячую линию, мы разберемся с отделением".

у можно сказать "быстро получила", когда входящие разберут. Мне тут сотрудники высказали, "что вы дергаетесь, у нас штат еще не набран, как разберем мешки со входящими принесем вам уведомление",  а субботу,  они еще не разобрали мешки из Мытищь,  приехавшие к ним 12.

То есть  если вам не к спеху, или вы не следите за трекингом, и готовы недельку-две подождать пока посылка будет переложена из  мешка на полку, а до дома донесут уведомление  - то отделение работает хорошо.

Да нет, как раз я по треку отслеживала и когда появилось сообщение, что посылка находится в отделении почты, то на следующий день получила уведомление, сходила и получила, передо мной стояла только женщина, но пока я заполнила уведомление никого уже не было. Так что в моем случае почта работает отлично.

[Torch 115]

12 часов назад, Аленушка1978 сказал:

Да нет, как раз я по треку отслеживала и когда появилось сообщение, что посылка находится в отделении почты, то на следующий день получила уведомление, сходила и получила, передо мной стояла только женщина, но пока я заполнила уведомление никого уже не было. Так что в моем случае почта работает отлично.

Ну, в моем случае, единственная доехавшая посылка:

и в транзите:

 

А вот что было когда посылки шли на 141410:

 

 

[Екатеринa 13]

В 22.04.2018 в 17:35, Torch сказал:

В 141410 проблем с очередями и руганью не наблюдал минимум полгода. Стоят 1-2 получателя, и 2-3 сотрудника на прием/выдачу и табличка "если вы видите очередь больше 5 человек, позвоните на горячую линию, мы разберемся с отделением".

Видимо, вам везло. Я наблюдала постоянно...

[Ziege 14]

Странно. Если забить на сайте почты России адрес Молодежная, 54, выдают отделение 

141407, Химки

Юбилейный пр-кт, 41А

 

Интересно, к новому отделению относится все Новокуркино или частично?

[dariash 49]

Это не отделение, это полный треш. В апреле сотрудники менялись каждые 3 дня: приходили, работали  и увольнялись. Заведующая должна была появиться только в мае (но даже, если она и появилась, не изменилось ничего). Была одна вменяемая сотрудница и та оказалась временной, присланной с 9 мая.

Посылки из Мытищ через одну едут в Солнечногорск (потом, разумеется, снова в Мытищи и потом только в "мебель"), потому как в самой системе ПР наш индекс закреплен за Солнечногорском, в самом отделении посылки лежат минимум 5 дней, после того, как их чекинят, извещение ждать еще 3 дня. Очереди на получение большие и долгие, про отправление - вообще отдельная песня, только свои, почтовые коробки.

Так что стараюсь получать и отправлять на 9 мая, там тихо, спокойно, уже знакомые операторы.

[Torch 115]

Как отправить с 9 мая я понимаю... А вот как там получить... У меня за последнее время было примерно 10 посылок, отправленных  до того, как я узнал о новом. В всех  соответственно индекс 141410 ( 9 мая) и все шли напрямую на Мельникова.

А отделение полный треш. Посылки после отъезда из Мытищ лежат не разобранными по две недели. И появилась новая фенечка: примерно через  две недели после отправки из Мытищ,  они берут из мешка опись, и помечают в системе посылки как полученные в отделение. После этого с точки зрения сроков не они не разобрали посылку, а я за ней не пришел. Почта вся в белом.

Если отслеживаешь отправление через  сайт/приложение видишь "посылка в отделении", приходишь а на выдаче тебе говорят "еще в транзите". Последний раз я ругался с ними из-за трех посылок которые вначале 15 дней не отметили, а потом неделю не могли выдать, говорили "приходите завтра, еще не разобрали". И пока там не высказал, с помощью русского матерного что я думаю  о сроках и работе отделения, посылок не было. Как только сказал все что думаю, мужик на выдаче ровно за минуту нашел в куче больших не отсортированных мешков где же мои посылки.

[bcg 40]

Torch, на сайте "Почта РФ" есть раздел жалобы - напишите туда в конструктивном и конкретном русле, учитывая ваш опыт. Сотрудники отделения, наверное, боятся (может просто "по барабану") свои безобразия вытаскивать на вышестоящий уровень для исправления ситуации.

В прошлом году наткнулся на хамство и истерию сотрудников отделения почты у м.Планенрная из-за того, что отделение по графику должно закрываться, а у них очередь из 20 человек, я вечером этоже дня направил жалобу с описанием ситуации и указанием наказать виновных - через месяц мне пришёл контструктивный ответ с пояснениями, извинениями и указаниями, что у них система "все, кто успел зайти в рабочие часы, обслуживаются до последненго человека". Через полгода был ещё раз у них, но днём - добавили им сотрудников, появилась электронная очередь.

Изменено 17 мая 2018 пользователем bcg

[Torch 115]

20 минут назад, bcg сказал:

Torch, на сайте "Почта РФ" есть раздел жалобы - напишите туда в конструктивном и конкретном русле, учитывая ваш опыт.

Четвертую жалобу на сайте Почты России про это отделение от меня?

[dariash 49]

В 17.05.2018 в 12:23, Torch сказал:

Как отправить с 9 мая я понимаю... А вот как там получить... У меня за последнее время было примерно 10 посылок, отправленных  до того, как я узнал о новом. В всех  соответственно индекс 141410 ( 9 мая) и все шли напрямую на Мельникова.

А отделение полный треш. Посылки после отъезда из Мытищ лежат не разобранными по две недели. И появилась новая фенечка: примерно через  две недели после отправки из Мытищ,  они берут из мешка опись, и помечают в системе посылки как полученные в отделение. После этого с точки зрения сроков не они не разобрали посылку, а я за ней не пришел. Почта вся в белом.

Если отслеживаешь отправление через  сайт/приложение видишь "посылка в отделении", приходишь а на выдаче тебе говорят "еще в транзите". Последний раз я ругался с ними из-за трех посылок которые вначале 15 дней не отметили, а потом неделю не могли выдать, говорили "приходите завтра, еще не разобрали". И пока там не высказал, с помощью русского матерного что я думаю  о сроках и работе отделения, посылок не было. Как только сказал все что думаю, мужик на выдаче ровно за минуту нашел в куче больших не отсортированных мешков где же мои посылки.

Всё очень просто - "до востребования". Но такой фокус не проходит с "загармоничными" посылками, там нужен полный адрес.