А кто-нибудь Моикс пользуется кроме меня?

[Aisha 9]

Дело в том,что последнее время регулярно падает инет,вечером, ночью, бывает и днем,но в полночь +-30минут стабильно .Техподдержка никакая -хамоватый МЧ все списывает на " вай фай ваш ", "у нас по ночам все нормально, это что-то у вас" и ты пы. Неприятно общаться даже и звонить им уже.

А как у вас?

думаю сменить провайдера, пока не могу определиться,чтобы не поменять шило на мыло...

[Olchik 108]

я)

[Aisha 9]

я)

И как у вас с интернетом? У меня вот последние пару часов инета не было сейчас... последние пару месяцев это норма жизни....

[Timel 5]

У нас тоже Моикс,правда, проводной. Проблемы очень редко случаются, к счастью 
и когда обращаемся за тех поддержкой, получаем адекватную информацию. Не могу сказать ничего плохого.

думаем вот на wi fi перейти, но судя по Вашим отзывам, видимо, не стоит

[Aisha 9]

У нас тоже Моикс,правда, проводной. Проблемы очень редко случаются, к счастью  

и когда обращаемся за тех поддержкой, получаем адекватную информацию. Не могу сказать ничего плохого.

думаем вот на wi fi перейти, но судя по Вашим отзывам, видимо, не стоит

Думаете есть разница? У меня wi-fi, конечно, но техподдержка все валит на него.Я подключаю провод -тестируем -скорость никакая... Он -ну да, есть проблема,а есть у вас др компьютер? Говорю -  есть! Давайте с него протестируем -вставляю провод, тоже скорость никакая... Дело в том,что я в инете почти целый день, регулярно,т.к. из дома работаю,и вечерами тоже я или муж работаем. И последние 2 месяца -скорость на нуле или нет вообще интернета по 30 мин,часу или несколько чесов регулярно.Раньше такого не было.

Когда я говорю техподдержке -вчера с 23 до 1-30 инета не было,а они мне -у нас все работало норм,сбоев не было.Я им -такое каждый день, получаю в ответ -"ну не знаю, это у вас что-то не так работает, у нас сбоев нет",вот и весь разговор. Ничего не происходит,ничего не делают.

Изменено 20 января, 2016 пользователем Aisha

[Ria 73]

У меня причемпо wifi, ни разу не наблюдала сбоев, консультации дают всегда адекватные. У вас дело в самом передатчике, попробуйте новый купить

[Aisha 9]

У меня причемпо wifi, ни разу не наблюдала сбоев, консультации дают всегда адекватные. У вас дело в самом передатчике, попробуйте новый купить

Думаете передатчик весь день хорошо работает,а в 0-30 его на 30 мин -час-два   вылетает, а потом опять норм работает?.Один раз я уже поменяла роутер по рекомендации моикса..... ОН нормальный и он новый, ему меньше 1,5 лет.

Смотрю,у всех все хорошо:-))) Я тоже раньше не жаловалась и с техподдержкой не общалась вообще несколько лет, были проблемы пару лет назад,но там я согласилась что дело в роутере, это выглядело по-другому.. А тут со мной как с блондинкой разговаривали. Один раз сказали придет мастер, это у вас проблема,мы проверили -все норм, а потом перезвонили : ой,и правда была проблема на линии,вы одна из первых сообщили,потом др пользователи стали звонить (хотя до этого мне 30мин по телефону заставили перепроверить скорость на 2х компьютерах скорость выгрузки напрямую и прочитали лекцию ).

[scorp 5]

тариф 70 Мбит

 

[Aisha 9]

тариф 70 Мбит

 

У меня такой же тариф. И в отдельно взятом моменте скорость  сегодня тоже измеряла,как раз 68 и была (без вайфая), с вайфаем  поменьше,естественно. Прямо сейчас померила  через вай фай 27-29, но сейчас несколько устройств дома в сети...На скорость я не жалуюсь.

Жалуюсь на то,что временами она именно 0 на 1ч и более,а я могла бы поработать, я фильмы не смотрю в онлайн, не гружу ничего.В общем,мне важно,чтоб работало в принципе.

Проблема еще в том,что засечь сложно -они говорят звоните,как будет проблема -и сразу вместе протестируем, но чаще это после 22, и на телефоне в это время,естественно никого уже.

Изменено 20 января, 2016 пользователем Aisha

[Deniska 4]

У меня включенная микроволновка гасит скорость wifi, долго до этого догадывался. Могут соседские роутеры работать на Вашей частоте, скорость тоже падает (может этим и объясняется потеря скорости в определенное время). Попробуйте поменять канал в настройках роутера. 

[Aisha 9]

У меня включенная микроволновка гасит скорость wifi, долго до этого догадывался. Могут соседские роутеры работать на Вашей частоте, скорость тоже падает (может этим и объясняется потеря скорости в определенное время). Попробуйте поменять канал в настройках роутера.

Спасибо, понаблюдаем.

[scorp 5]

с помощью программы определите наиболее свободный канал

(http://www.inssider.com/downloads/)

[scorp 5]

После сбоя у moics 31.03.17 перестал работать Smart TV Samsung по кабелю(к роутеру подключен,интернет не видит),по wi-fi работает.

[SMelnikova 1]

Как в их доме свет вырубят и интернет пропадает, тех-поддержка только днем, в апреле много перебоев было(